Frakt og returer

Frakt

Vi tilbyr sporbar levering i hele Norge for din trygghet.
Normal leveringstid er 8-10 virkedager, men i enkelte tilfeller kan leveringstiden være opptil 15 virkedager ved midlertidige forsinkelser.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke slik at du enkelt kan følge pakken din.

Hjemlevering

Ja, vi tilbyr hjemlevering. Dersom pakken er for stor for postkassen, vil du motta en hentemelding og kan hente den på ditt nærmeste hentested.

Retur & angrerett

Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt vår kundeservice på info.nordlio@gmail.com før du sender noe tilbake. Vi veileder deg gjennom hele prosessen.

Du har alltid 30 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, forutsatt at produktet er ubrukt og i original stand.

• Returfrakt betales av kunden.
• Returer må sendes som sporbar pakke for å minimere risikoen for tapte forsendelser.
• Når vi har mottatt og kontrollert varen, behandles refusjonen normalt innen 7 virkedager.

Viktig informasjon

• Ikke-uthentede pakker som returneres til oss belastes et gebyr på 149 NOK for å dekke frakt og håndtering.
• Retur er kun mulig etter at bestillingen er levert. Avbestillinger før varen er mottatt av kunden regnes ikke som retur.
  
• Av hensyn til hygiene og helse kan forseglet kosmetikk, parfyme og hygieneprodukter bare returneres dersom forseglingen er ubrutt.
• Angrerett gjelder ikke for spesialbestilte, tilpassede varer eller produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter åpning.